职位描述
岗位职责：
1、熟练掌握微信公众号日常维护，设计微信推广活动；
2、了解网站运营推广基本知识；
3、登录公司网络沟通平台，及时回答客户问题并留下客户联系方式及相关信息；
4、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6、接受公司业务及相关技能培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定微信运营推广工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：周一到周六 8：30-12：00；13：30-18：00 法定节假日带薪休息