客服管家
2024-03-13
广东/梅州3000 - 44998750
基本信息
- 工作性质：不限
- 工作经验：1年以上
- 学历要求：大专
- 招聘人数：1-2人
- 到岗时间：不限
- 年龄要求：不限
- 性别要求：不限
- 教育程度：大专
- 婚姻状况：不限
- 到期时间: 2026-03-14
- 职位类型：不限
- 从事行业：服务业
- 语言要求：
职位描述
1. 35岁以下，大专或以上学历；
2. 主要负责与商家、业主沟通投诉类、需求类问题，维护商家、业主关系；
3. 负责指引商场、住宅业/租户办理交收、入驻装修、验收及退场等有关手续，管理业/租户的档案数据，做好业/租户的动态报告;
4 接待业/租户/顾客的来访及投诉等工作;
5. 负责业/租户的租金、管理费、水电费和各种有偿服务费用的催缴工作;
6. 监督评核外判公司(如清洁)的工作质量，对存在问题敦促其及时整改;
7.负责制定业/租户意见调查程序，对业/租户意见进行汇总分析;
8. 处理物管部与各部门之间沟通工作;
9. 制定部门物品需求计划;
10. 完成直属主管安排的工作。